Saropa يسعى إلى تقديم أعلى معايير الأمان والخصوصية لجميع المستخدمين. للحصول على سياسة Saropa GDPR كما تنطبق على عملاء الاتحاد الأوروبي، يرجى النقر هنا: /GDPR
Saropa يدرك أن الخصوصية هي قضية مهمة لعملائه وللمواطنين بشكل عام.
Saropa تعتقد أن احترام الخصوصية الفردي يحمي حقاً هاماً للفرد ويكون أداة قوية في إنشاء علاقات صحية مع العملاء والموردين ومع الآخرين الذين يتعاملون معها في مجتمع الأعمال.
كما أننا نوفر خدمة مكتبة لبيانات المعلومات الشخصية للعملاء، فإننا نقبل بأن الخصوصية والأمان من الأمور ذات الأهمية الخاصة للعملاء.
توجد فئتان من المعلومات الشخصية التي تجمعها Saropa:
- المعلومات العامة التي تُمكّننا من إدارة علاقاتنا مع العملاء والموردين وأصحاب الأعمال الآخرين؛ و
- المعلومات التي يحمّلها عملاؤنا إلى خدمة مخزننا الإلكتروني.
Saropa ملتزم بحماية خصوصيتك ويدعو إلى معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لأسس الخصوصية الأسترالية (الأسس المتعلقة بالخصوصية - APPs) الواردة في قانون الخصوصية 1988 (المؤتمر الوطني) (قانون الخصوصية)، وكذلك القوانين ذات الصلة الأخرى والتزاماتنا بسرية المعلومات.
إننا نعتقد أن ذلك سيساعد في تعزيز مستوى الثقة في علاقاتنا مع العملاء والموردين والأشخاص الآخرين.
المساءلة
تقع على عاتق جميع موظفي Saropa الالتزام بقوانين الخصوصية وهذه السياسة. وتتطلب Saropa من موظفيها التعرف عليها وقبولها واعتمادها. ويجب على الموظفين بذل كل ما في وسعهم لتحقيق الوفاء بالالتزامات المتعلقة بالخصوصية والحصول على الفوائد المذكورة أعلاه. ستعتبر Saropa عدم الامتثال لهذه سياسة بمنتهى الجدية. وفي حالة العاملين، يؤدي انتهاك هذه السياست إلى فرض إجراءات تأديبية، بما في ذلك إمكانية الإقالة.
Saropa ستحتم على المستقلين المستقلين التعاقدية التزامًا بالامتثال لهذه السياسة حيث يكون ذلك ممكنًا. سيتم تفضيل المستقلين الذين يظهرون استعداداً للقيام بذلك و cultrue من الاحترام لحقوق الخصوصية والالتزام بقوانين حماية الخصوصية.
الكلمات المتقاطعة الهامة موضحة
معلومات شخصية - هذا يعني المعلومات أو الرأي، بما في ذلك المعلومات أو الرأي المكون جزءًا من قاعدة بيانات تتعلق بفرد. لا يهم إن كانت هذه المعلومات أو الرأي صحيحة أم غير مبررة. لا يهم كيف يتم تسجيل هذه المعلومات، ولكن يجب أن تكون مسجلة. أخيراً، يجب أن تكون هذه المعلومات كافية لتحديد الهوية الفردية أو السماح بتقدير الهوية الفردية بمنطقية.
معلومات شخصية تتعلق بالأشخاص وليس الشركات. ومع ذلك، يمكن أن تشمل معلومات شخصية معلومات في سياق عمل.
معلومات شخصية تشمل أيضًا معلومات حساسة (انظر أدناه).
سياسة الخصوصية تعني قانون الخصوصية 1988، معتمدة من خلال قانون تعديل الخصوصية (قطاع خاص) 2000 وتشمل المبادئ الوطنية لحماية الخصوصية، أو “NPPs”
معلومات حساسة هي معلومات شخصية تتعلق بفرد من الأفراد في مجال:
- العرق أو الأصل العرقي؛ أو
- آراء سياسية؛ أو
- الانضمام إلى اتحاد سياسي؛ أو
- المعتقدات الدينية أو الارتباطات الدينية؛ أو
- المعتقدات الفلسفية؛ أو
- الانضمام إلى اتحاد محترفين أو تجاري؛ أو
- الانضمام إلى نقابة؛ أو
- الpreferenceات الجنسية أو الممارسات؛ أو
- سجل جنائي؛ أو
- الإرشادات الصارمة؛ أو رأي حول صحة فرد أو إعاقة فرد أو أمنيات الفرد فيما يتعلق بتقديم الرعاية الصحية في المستقبل.
السماح
الموافقة ليست دائمًا مطلوبة بموجب قانون الخصوصية، ولكن حيث تكون الموافقة مطلوبة سنقدم المعلومات الكافية لتمكين الفرد من اتخاذ قرار مُنَفَّذ بوعي بشأن إعطاء الموافقة أم لا. سنشرح جميع القضايا ذات الصلة بشكل كامل وشامل ولا نضع ضغطاً غير العادل أو غير المناسب على الفرد للموافقة. نعتقد أن للموافقة أن تكون صحيحة يجب أن تكون طوعية.
خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للافراد دون سن الـ 16 عاماً (أو الحد الأعلى للعمر المسموح به إذا كان متاحاً في بعض المناطق القانونية). لا نقوم عمداً بجمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا أصبحنا على علم بأننا قد جمعنا معلومات شخصية عن طفل دون موافقة الوالدين بشكل غير قصد، فسوف نتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات بأسرع ما يمكن. إذا كنت ولياً أو وكالة وأعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل المقدمة في هذا السياسة.
ما نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها
عادةً، لن نجمع معلومات حساسة من الأفراد إلا إذا حصلنا على موافقتهم لفعل ذلك.
معلومات العملاء المحمولة إلى المستودع الإلكتروني - في حالة نقل معلومات شخصية من قبل عملائنا إلى مستودعنا الإلكتروني، ليس لدينا تحكم في محتوى تلك المادة - ولهذا السبب نفترض أن المادة تم رفعها بموافقة العميل.
معلومات شخصية جمعت لأغراض عامة تجارية - باستثناء المعلومات التي يرفعها العميل إلى خدمةنا عبر الإنترنت، لن نجمع معلومات شخصية أخرى غير اسم الفرد وتفاصيل الاتصال مثل العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
الغرض من جمع المعلومات الشخصية وما نقوم به (وما لا نقوم به) معها
معلومات العملاء التي تم تحميلها إلى المخزن الإلكتروني - يتم جمع هذه المعلومات بواسطة “collected” Saropa لأن هذا هو الخدمة التي تعمل Saropa على تقديمها، بما في ذلك الأغراض التشغيلية المرتبطة مثل مراقبة النظام وتحسين الخدمة.
لن نكشف أي معلومات شخصية تمت رفعها من قبل العميل إلى خدمة مستودعنا الإلكتروني بطريقة تسمح بتحديد هوية العميل.
من حين لآخر، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض تجارية، مثل بيعها إلى محللي التسويق أو الشركات التجارية ذات الاهتمام في البيانات الديموغرافية أو الإحصاءات. سنقوم دائمًا بتخفيض هوية المعلومات قبل استخدامها بهذه الطريقة.
المعلومات الشخصية المجمعة لأغراض الأعمال العامة - سنقوم عادة بجمع المعلومات الشخصية لتمكيننا من التواصل مع عملائنا و موردينا و شركائنا التجاريين وآخرين لدينا علاقات تجارية معهم. هذا سيسمح لنا بتحقيق التزاماتنا ومسؤولياتنا تجاه أعضاء الجمعية وتمكينهم من الاستفادة الكاملة من عضويتهم. هذا سيسمح لنا أيضًا بمراقبة وإدارة عقودنا وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية.
نقوم أيضًا بجمع المعلومات الشخصية لتمكيننا من تنفيذ المبادرات التسويقية - لتزويد عملائنا وشركاء الاتصالات بالخدمات التي نقدمها من وقت لآخر، مثل ميزات جديدة أو تحديثات المنتج.
احتفاظ بالمعلومات الشخصية
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط لفترة كافية لتلبية الأغراض التي تم جمعها لأجلها، بما في ذلك للأغراض المتعلقة بتوافر أي شروط قانونية أو حسابية أو متطلبات التقارير. بالنسبة للمعلومات المقدمة من قبل العملاء إلى مخزننا الإلكتروني، يتم الحفاظ على البيانات طالما يحتفظ العميل بحساب نشط أو وفقًا للشروط والأحكام الخاصة باتفاقية الخدمة.
للحصول على معلومات الأعمال العامة، يتم تحديد مدة الاحتفاظ بالبيانات بناءً على احتياجات التشغيل والالتزامات القانونية. بمجرد أن لا تكون المعلومات الشخصية مطلوبة أكثر، سنقوم باتخاذ خطوات معقولة لمحوها أو تقليل هويتها بشكل آمن.
للمعلومات العامة التجارية، يتم تحديد مدة الحفظ بناءً على احتياجات التشغيل والتزامات قانونية، مثل مدة العلاقة التجارية أو متطلبات التسجيل القانوني.
بمجرد أن تصبح المعلومات الشخصية غير مطلوبة، سنقوم باتخاذ خطوات معقولة لمحوها أو تقليل هويتها بشكل آمن.
دقة المعلومات الشخصية
معلومات العملاء التي تم تحميلها إلى المخزن الإلكتروني - لا نملك أي سيطرة على دقة هذه المعلومات. يقع على عاتق عملائنا مسؤولية التأكد من دقة المعلومات التي يتم تحميلها في خدماتنا الإلكترونية.
المعلومات الشخصية المجمعة لأغراض الأعمال العامة - هي سياسة الشركة أن نضمن أن المعلومات الشخصية المجمعة من شخص ما تُسجل بدقة. هذا هو مسؤولية جميع الموظفين المشاركين في جمع وتسجيل هذه المعلومات. إنها أيضًا سياسة الشركة لجمع المعلومات الشخصية مباشرة من الفرد حيثما أمكن لأن هذا من المرجح أن يؤدي إلى دقة أكبر.
يملك الأفراد حق الوصول إلى المعلومات الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها بواسطة Saropa، وسوف يحتسون الفرصة لتصحيح أي أخطاء (لمزيد من التفاصيل، انظر أدناه).
Saropa ستقوم بالرد بسرعة على أي طلب لتصحيح البيانات.
الامان على المعلومات الشخصية
لا يجوز في هذه السياسة تقديم التفاصيل الخاصة للتدابير الأمنية التي تتخذها Saropa لحماية المعلومات المحفوظة لديها. ف PROVIDED_DOCS COULD COMPROMISE تلك التدابير الأمنية.
معلومات العملاء التي تم تحميلها إلى المخزن الإلكتروني - يولي Saropa اهتماماً خاصاً بحماية المعلومات التي يتم تحميلها من قبل عملاءه في المخزن الإلكتروني.
بشكل ما فإن المعركة ضد الجرائم الإلكترونية تشمل سباقًا تسلحًا وصراعًا مستمرًا في قياس التكنولوجيا وردود الأفعال. لا يمكن لـ Saropa أن يضمن الأمان المطلق؛ ومع ذلك، لضمان سلامة المعلومات، حصلت Saropa على التكنولوجيا المناسبة وستستمر في تحديثها، مثل “ جدران الحماية ” وبرامج التشفير لاستبعاد الوصول غير المصرح به والهجمات الإلكترونية والعدوى بالفيروسات من نظام الحاسوب الخاص بـ Saropa.
معلومات شخصية تم جمعها لأغراض عامة تجارية - Saropa ستعمل على استخدام مزيج من البروتوكولات الإدارية والbarriers البدنية والتكنولوجيا، مثل تحكمات الوصول وتوحيد البيانات، لمساعدتها في منع الأشخاص غير المصرح لهم أو المخترقين من الحصول على الوصول إلى المعلومات.
نقل البيانات الدولية
Saropa مقرها في أستراليا. قد يتم تخزين معلوماتك الشخصية وتحليلها في أستراليا أو أي دولة أخرى حيث توجد مرافق Saropa أو مزودي خدماتها الخارجية (مثل مزودي الاستضافة). في الأماكن التي نقوم بتحويل معلوماتك الشخصية خارج بلدك السكن، سنتخذ خطوات لضمان أن تتمتع معلوماتك بمستوى حماية كافٍ في المناطق التي يتم معالجتها فيها، على سبيل المثال، من خلال إبرام اتفاقيات نقل البيانات المناسبة التي تتضمن آليات نقل قانونية معترف بها مثل بنود العقد القياسي.
حقوق الوصول والتصحيح للأفراد
معلومات العملاء التي تم تحميلها إلى المستودع عبر الإنترنت - يتضمن نشاط Saropa توفير مستودع على الإنترنت للمعلومات. تفرض Saropa رسومًا مقابل تقديم هذه الخدمة. قد ترفض Saropa الوصول إلى الموقع الإلكتروني إذا لم يتم دفع الرسوم المتفق عليها للخدمة.
معلومات شخصية تم جمعها لأغراض عامة تجارية - ستوفر Saropa للأشخاص الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تمتلكها Saropa حولهم. سيتم إعلام هذا الحق في الوصول عند جمع معلومات شخصية. لاستخدام هذا الحق، يرجى الاتصال بنا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المذكور في قسم "الشكاوى و المعلومات الإضافية".
Saropa سترد على طلبات الوصول القابلة للتحقق من الأهلية بأقرب وقت ممكن وستعترف بالطلب خلال 14 يومًا وسيتم التعامل معه خلال 30 يومًا.
فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية الأخرى التي يجمعها ويحتفظ بها Saropa لأغراض الأعمال العامة (أي لا يتم تحميلها إلى مستودع على الإنترنت)، لن تتقاضى Saropa رسومًا من الأفراد للوصول إلى معلوماتهم الشخصية.
في بعض الحالات قد يكون من المناسب والقانوني لـ Saropa رفض الدخول كما هو محدد في المبدأ 6.
حذف بياناتك
نحترم حقك في حذف بياناتك الشخصية.
للحصول على إزالة بياناتك:
- أرسل إلينا بريد إلكتروني على البريد التالي: delete.me@saropa.com
- أرجو أن توضح في بريدك الإلكتروني أنه تتبع طلبك لحذف بياناتك الشخصية.
- لتأكيد الهوية، يرجى إرفاق نسخة من إثبات هويتك. من أجل أمانك، تأكد من إخفاء صورة جواز سفرك، والأرقام الموجودة في أسفل جواز سفرك، رقم هويتك، ورقمك الوطني (أو المكافئ) (أو المكافئ).
سنرد على طلبك بالحذف خلال四周 من استلام طلبك المثبت.
في حالات محدودة (مثل الالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إذا كانت البيانات ضرورية لخدمة لا تزال تستخدمها ولا يمكن فصلها)، قد نحتاج إلى الحفاظ على بعض المعلومات. سنبلغك إذا كان هذا ينطبق على طلبك.
الاتصال الإلكتروني وصفحاتنا على الويب
المشاكل الخاصة تنشأ عندما يتم جمع أو نقل المعلومات الشخصية عن طريق الوسائل الإلكترونية.
موقع Saropa سيحتوي على:
- نسخة من هذه السياسة
- بيان سياسة محدد خصوصًا عن الخصوصية على الإنترنت؛ و
- في كل نقطة في الموقع الإلكتروني حيث يتم جمع المعلومات الشخصية، إشعار جمع معلومات كما هو مطلوب وفقًا لـ NPP 1.3
تعتبرنا بعض الوظائف للعملية الخارجية
من وقت لآخر، قد تشارك Saropa متعاقدين خارجيين لأداء بعض الوظائف أو الخدمات ل Saropa، مثل:
- الحفاظ على استضافة أو صيانة موقع الويب وقاعدة البيانات ل Saropa، بما في ذلك المستودع الإلكتروني؛
- الاستضافة أو الحفاظ على صيانة تكنولوجيا المعلومات بشكل عام؛
- تقديم خدمات التسويق المباشر والبريد المباشر.
هذا سياستنا أن عقودنا مع الموردين الخارجيين، إلى الحد الذي يكون فيه ذلك ممكناً قانونياً وتجاريًا في كل حالة، يجب أن تلزم المورد بالامتثال لقانون الخصوصية والمبادئ الوطنية للخصوصية، وأن يستخدم المعلومات المُشار إليها فقط لأداء الوظيفة المحددة التي تم التعاقد بشأنها معه.
الشكاوى و المعلومات الإضافية
إذا كان لديك شكاوى حول موضوع الخصوصية أو تحتاج إلى معلومات إضافية، يرجى التواصل معنا عبر أحد الوسائل التالية:
- البريد الإلكتروني: privacy@saropa.com
Saropa Pty Limited ملتزمة بتحسين مستمر لنهج الخصوصية وتعتزم تحديث هذا الإعلان من وقت لآخر للتناسب مع التغييرات في ممارساتها أو التزاماتها القانونية. نشجعكم على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. سيتم إعلامكم بالتغييرات الهامة عبر موقعنا الإلكتروني أو مباشرة حيث يكون ذلك مناسباً.
سيتم إعلامكم بجميع التغييرات المهمة من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني، أو مباشرة إليكم حيثما يناسب، قبل أن تبدأ هذه التغييرات في التنفيذ.
تغييرات في سجل السياسة
تم تحديث هذه السياسة آخر مرة في 21 أكتوبر 2025
- بيان امتثال : أوضحت التزام Saropa بمبادئ الخصوصية (على سبيل المثال، مبادئ الخصوصية الأسترالية بموجب قانون الخصوصية لعام 1988). (ملاحظة: يعكس النص الفعلي حالة الامتثال الحالية للشركة).
- حق حذف البيانات: أضفنا قسمًا جديدًا بعنوان "حذف بياناتك" يشرح فيه المستخدمون حقهم في طلب حذف بياناتهم وعملية تنفيذ ذلك، بما في ذلك الاتصال عبر delete.me@saropa.com.
- سياسة الحفظ: أضفنا قسمًا جديدًا "سياسة الحفظ" لتوفير معلومات عامة حول مدة حفظ البيانات الشخصية.
- نقل البيانات الدولية: أضفنا قسمًا جديدًا "نقل البيانات الدولية" لشرح أن البيانات قد تُعالج في أستراليا أو دول أخرى حيث يُعمل Saropa أو مزوديها للخدمات، والإجراءات المتخذة لحماية هذه البيانات.
- سياسة الخصوصية للأطفال: أضفنا قسمًا جديدًا "الخصوصية للأطفال" يذكر أن الخدمات ليست موجهة للأطفال الذين يقل عمرهم عن 16 عامًا ويوضح الإجراءات عند جمع بيانات الأطفال بغير قصد.
--.end.--